Görüşmenin amacı fiyat sormaktan önce işi tarif etmektir
Nakliye firmasıyla ilk telefon görüşmesi ya da yazışma, yalnızca toplam bir rakam istemek için yapılmamalıdır. Firma; taşınacak eşyanın miktarını, iki binanın erişim koşullarını, istenen hizmetleri ve zaman aralığını bilmeden işin kapsamını tam olarak değerlendiremez. Bu nedenle görüşmeden önce kısa bir bilgi dosyası hazırlamak, eksik varsayımları azaltır ve farklı firmalara aynı taşınmayı anlatmanızı kolaylaştırır.
Çıkış ve varış adreslerini bina ayrıntılarıyla yazın
İl, ilçe ve mahalleye ek olarak her iki adresteki katı, çalışan asansör bulunup bulunmadığını ve apartman girişinin taşıma için uygunluğunu not edin. Araç bina önüne yaklaşamıyorsa yaklaşık yürüme mesafesini; dar sokak, kapalı site girişi, saat kısıtlaması veya otopark bariyeri varsa bunları da belirtin. Dış cephe asansörü düşünülüyorsa pencere ya da balkon erişimiyle bina önündeki kurulum alanı ayrıca değerlendirilmelidir.
Yeni adres henüz kesinleşmediyse bunu saklamayın. Bilinen ilçe, tahmini kat ve bina tipi gibi mevcut bilgileri paylaşın; değişebilecek noktaları açıkça işaretleyin. Böylece firma kesin bilgi ile tahmini bilgiyi birbirinden ayırabilir.
Oda sayısı yerine taşınacak eşya listesini çıkarın
Aynı oda sayısına sahip iki evin eşya hacmi çok farklı olabilir. Büyük mobilyaları oda oda listeleyin: koltuk takımı, yatak, gardırop, yemek masası, beyaz eşya, kitaplık ve benzeri parçaları ayrı yazın. Sökülmesi gereken mobilyaları, ağır ya da hassas eşyaları ve normal ölçülerin dışındaki parçaları özellikle belirtin. Henüz paketlenmemiş küçük eşyalar için tahmini koli sayısı verilebilir; bu sayının tahmin olduğunu da ekleyin.
Listeyi desteklemek için genel oda fotoğrafları ile büyük eşyaların ölçü ve geçiş durumunu gösteren görüntüler hazırlayın. Fotoğraflarda kimlik belgesi, aile fotoğrafı, adres etiketi veya başka kişisel bilgiler görünüyorsa göndermeden önce kapatın.
Hangi işleri firmadan beklediğinizi ayırın
“Ev taşıma” ifadesi herkes için aynı kapsamı anlatmayabilir. Kolileme, ambalaj malzemesi, kırılacak eşya paketleme, mobilya sökme ve kurma, beyaz eşya bağlantısı, dış cephe asansörü, depolama veya parça eşya taşıma gibi ihtiyaçları ayrı maddeler halinde yazın. Yapmayı planladığınız işleri de belirtin. Örneğin kolileri siz hazırlayacaksanız, firmanın yalnızca büyük eşyaları paketlemesini isteyebilirsiniz.
İlk görüşmenin sonunda her kalem için “dahil”, “dahil değil” veya “netleştirilecek” şeklinde not alın. Böyle bir kayıt, daha sonra farklı kapsamlarla hazırlanmış teklifleri yanlışlıkla aynı hizmetmiş gibi karşılaştırmanızı önler.
Tarih yerine mümkünse zaman aralığı belirleyin
Tercih ettiğiniz günü, anahtar teslimi veya bina yönetimi gibi nedenlerle değiştirilemeyecek saatleri ve varsa alternatif tarihleri birlikte paylaşın. Şehirler arası taşınmada yükleme günü ile yeni adreste eşyayı teslim alabileceğiniz günleri ayrı ayrı yazın. Taşınma günü adreste kimin bulunacağı ve iletişim kurulacak kişinin telefonu da planın parçasıdır.
İlk görüşme için kopyalanabilir bilgi sırası
- Çıkış ve varış ili, ilçesi, katı ve bina erişim koşulları
- Büyük eşyalar, tahmini koli sayısı ve özel taşıma gerektiren parçalar
- Firma tarafından yapılması istenen paketleme ve kurulum işleri
- Tercih edilen yükleme günü, alternatif tarihler ve teslim alınabilecek aralık
- Site kuralları, araç yaklaşma mesafesi ve asansör kullanım durumu
- Netleştirilmesi gereken bilgiler ve bunların ne zaman belli olacağı
Görüşme sonunda yazılı özet isteyin
Konuşmanın sonunda anlaşılan hizmet kapsamını, tarih aralığını ve henüz yanıtlanmamış soruları kısa bir yazılı özetle doğrulayın. Firma seçimini yalnızca tek bir rakama göre değil; teklifin açıklığına, ihtiyaçlarınıza uygunluğuna ve sorularınıza verilen somut yanıtlara göre değerlendirin. Firma seçeneklerini incelemek için nakliyat firmaları sayfasını kullanabilir, hazırladığınız bilgileri teklif talebine ekleyebilirsiniz. Gelen yanıtları değerlendirirken iki teklifi karşılaştırma rehberinden yararlanabilirsiniz.